Com o Office 365, os
dados e serviços estão disponíveis e são regularmente armazenados em backup. O
acordo de nível de serviço (SLA) tem garantia de 99,9% de tempo de ativação,
respaldado financeiramente, proporcionando plena confiança na disponibilidade
dos serviços.
Confira mais detalhes
sobre a continuidade dos serviços no Office 365:
Data
centers disponíveis em todo o mundo para armazenamento primário e de backup:
- Os dados são
armazenados próximos às localizações do cliente para reduzir a latência.
- Os data centers
primário e secundário são armazenados na região do cliente.
Redundância
e resiliência garantidas em
todos os níveis:
- Redundância física em
disco, NIC, fonte de alimentação e servidor.
- Data centers
localizados em zonas seguras e livres de eventos sísmicos.
Funcionalidade
e redundância de dados:
- O conteúdo é replicado
de um data center primário para um data center secundário, sendo a replicação
constante.
- Os dados são
armazenados em um ambiente redundante com capacidade de backup robusto,
restauração e failover a fim de possibilitar disponibilidade, continuidade de
négocios e recuperação rápida.
Capacidade
de recuperação de desastres
para recuperar falhas do disco rígido, de rede e de desastres naturais:
- Resposta imediata.
Detecção em tempo real e resposta automática a estados de integridade de modo
que cargas de trabalho possam ser movidas de qualquer componente de
infraestrutura com falha, sem impactos perceptíveis no serviço.
- Sistemas de
recuperação e monitoramento automático. Equipes de engenharia disponíveis 24
hora por dia, sete dias por semana para corrigir qualquer problema que os
sistemas automatizados não foram capazes de resolver.
- Recuperação. O Office
365 tem funcionalidades de confiabilidade a nível empresarial, de backups de
dados contínuos e de recuperação de desastres.
Suporte
ao desenvolvedor e suporte dedicado:
- Os desenvolvedores de
serviços são chamados para resolverem escalonamentos e problemas de
disponibilidade. Isso implica uma alta responsabilidade e assegura que as
pessoas que desenvolvem o serviço usem suas experiências para corrigir
problemas de disponibilidade.
- Equipes de suporte
dedicadas e outros recursos tratam das questões de disponibilidade e
confiabilidade.
Conformidade com as normas mundiais
O Office 365 está em
conformidade com os padrões do setor de nível mundial e foi verificado por
terceiros.
- Certificado para ISO
27001
- Cláusulas do Modelo da
UE
- Contrato de
Processamento de Dados
- Contrato de Parceiro
Comercial HIPAA (HIPAA BAA)
- FISMA (Federal
Information Security Managemente Act)
- Lei dos Direitos
Educacionais e de Provacidade da Família (FERPA – Family Educational Rights)
Fonte: Site da Microsoft
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