Symantec mapeia situação da mobilidade no mundo

A Symantec divulgou os resultados da pesquisa A Situação de Mobilidade 2013, que traça um panorama do uso desta tecnologia em empresas de todo o mundo.

Dois tipos de organizações foram identificadas no estudo: as inovadoras, que abraçam a mobilidade imediatamente; e as tradicionais, que relutam em implementá-la.

De acordo com a pesquisa, 84% das empresas inovadoras, 32% na América Latina, estão apostando em mobilidade motivadas por fatores profissionais e estão otendo benefícios significativos. As organizações tradicionais estão implementando a mobilidade mais lentamente, grande parte delas em função da demanda dos usuários, e estão obtendo menos custos e benefícios.

Os dois grupos percebem os benefícios e os riscos da mobilidade de maneiras diferentes. Entre os inovadores latinoamericanos, 56% afirmam que os benefícios valem os riscos. Globalmente, 66% das empresas tradicionais consideram que os riscos não compensam. Isso é refletido no índice de adoção da mobilidade, com 49% mais funcionários usando smartphones profissionalmente entre os inovadores do que entre as organizações tradicionais.

Quando se trata dos inovadores, o envolvimento da empresa não se limita a compra dos aparelhos – 49% deles são comprados pelas organizações. Eles frequentemente têm políticas de mobilidade, além do dobro da probabilidade de usar tecnologia para impor suas políticas: 60% dos inovadores e 33% dos tradicionais.

Segundo as informações divulgadas, as empresas sabem que adotar qualquer tecnologia antecipadamente, como a mobilidade, pode trazer alguns riscos. Se uma organização utiliza mais dispositivos móveis, poderia experimentar mais incidentes que aquelas que não usam tais dispositivos. Além dos 42% que mencionaram a perda de dados como consequência da mobilidade, 35% afirmaram ter perda de produtividade e 33% aumento de custos nos útlimos 12 meses.

Com base nesses incidentes, 74% das empresas modificou suas políticas ou processos relacionados aos dispositivos móveis para prevenir futuros incidentes.

Custos e benefícios

Os inovadores tiram mais proveito da mobilidade, mas também notam mais custos associados a ela. De fato, tiveram em média duas vezes mais incidentes móveis durante o ano passado, como perda de dispositivos e violações de dados, gerando multas regulamentares e perda de receita. Os inovadores também estão obtendo muito mais benefícios em três áreas:

- Maior produtividade, velocidade e agilidade;

- Apromoramento no valor da marca, satisfação do cliente e competitividade geral;

- Funcionários mais satisfeitos e melhores índices de recrutamento e retenção.

O estudo apontou que as inovadoras estão obtendo um crescimento de receita quase 50% maior do que as tradicionais, 44% contra 30%. Considerando tudo, as empresas observam resultados positivos líquidos com a mobilidade.

Implementação eficaz da mobilidade

Os resultados da pesquisa ilustram o impacto positivo que a mobilidade pode ter sobre a empresa, com a preparação certa. As diretrizes a seguir podem ajudar as organizações a extrair o máximo de benefícios de sua implantação móvel e reduzir riscos.

- Ser cauteloso em relação à mobilidade não é um problema, mas ser resistente, sim. Comece a abracá-la.

As organizações devem adotar uma abordagem pró-ativa e planejar cuidadosamente uma estratégia eficaz de implementação móvel.

- Comece com aplicativos que proporcionem mais benefícios de produtividade para os funcionários.

Uma das melhores maneiras de começar a trabalhar com mobilidade é implementar aplicativos móveis que tenham impacto imediato sobre os negócios.

- Aprenda com os inovadores: obtenha benefícios e minimize riscos.

O segredo é estar ciente dos riscos associados à mobilidade, como perda de informações, e seguir o exemplo dos inovadores.

O estudo representa as experiências de 3.236 empresas de 29 países, sendo 312 delas da América Latina. Foram ouvidos responsáveis por TI, no caso das empresas de grande porte, e de nível técnico, nas PMEs. As respostas vieram de empresas com no mínimo cinco funcionários até mais de 5 mil empregados.

Fonte: Symantec