O mercado global de softwares cresceu 4,7% no
primeiro semestre deste ano, movimentando US$ 167 milhões. As tecnologias de
crescimento mais rápido são a virtualização, colaboração e Customer
Relationship Management (CRM). Os dados são da consultoria IDC.
As dificuldades econômicas na Europa Ocidental estão
provocando uma desaceleração no setor, mas as vendas de softwares nos Estados
Unidos, América Latina, Rússia, China e outras regiões apresentaram expansão,
de acordo com a IDC. Aplicações foi o segmento que mais cresceu no geral, com aumento
de 5,1%, em grande parte impulsionado pela colaboração e software de CRM.
De acordo com o levantamento, a categoria
aplicativos de colaboração, software de colaboração em equipe e tecnologias
sociais se destacaram com fortes taxas de crescimento ao longo dos últimos dois
anos. A participação de mercado de soluções sociais pulou de 3% em 2008 para
11% neste ano. Aplicativos de colaboração de equipes de vendas saltaram 15% no
primeiro semestre de 2012.
Três das quatro subcategorias do mercado de CRM
registraram expansão de dois dígitos neste ano. As aplicações de contact center
tiveram um aumento de um dígito. Atendimento ao cliente, vendas e marketing
tiveram incremento de cerca de 12% do total.
Em infraestrutura, softwares de virtualização de máquinas
e cloud cresceram 17,8% no primeiro semestre deste ano. De acordo com o IDC,
esse mercado tem sido impulsionado pela competição entre Red Hat, Microsoft e o
surgimento de soluções de código aberto, como o OpenStack.
Fonte:
Computerworld
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