Com investimento anual de US$ 80 milhões em
pesquisa e desenvolvimento, o que representa 15% da receita total, a companhia
colocou o produto à disposição do mercado internacional há cerca de um ano e
meio.
De acordo com o vice-presidente da Symantec para a
América Latina, Wagner Tadeu, o produto demorou para chegar ao Brasil porque a
empresa não tinha uma rede de suporte madura. Segundo ele, Itaú, Itaú BBA, Vivo
e Algar foram os clientes que iniciaram o projeto de forma piloto.
Os responsável pela operações da empresa no Brasil,
Vicente Lima explicou que por meio de uma parceria com a NCR, responsável por
suporte, é possível atender a chamados em períodos que variam de meia hora a
quatro horas, dependendo da região do país onde o cliente estiver.
O Appliance 5000 Series é voltado para empresas de
grande porte, mas a expectativa é trazer o produto similar, já disponível no
mercado internacional, voltado às empresas de pequeno e médio porte. “Estamos
verificando a possibilidade de produzí-lo no Brasil, porque as taxas de
importação representam 100% do preço final”, completou Tadeu.
O produto marca a primeira iniciativa de hardware
da Symantec no mundo, indicando uma nova estratégia e fôlego de atuação em uma
companhia que teve sua história marcada na oferta de softwares.
Fonte:
Site Itweb
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