Tenha uma
rápida reposição em caso de falha do recurso de segurança de perímetro
(firewall) e conectividade web e reduza os custos relacionados às paradas de
serviços e os impactos na produtividade e na imagem da empresa. A Contingência
de Conectividade da Support garante o funcionamento desses serviços e o acesso
às aplicações hospedadas internamente na organização.
O trabalho
realizado pela Support na Contingência de Conectividade inclui a avaliação do
recurso de firewall existente no cliente, para identificar as características
do hardware, do software e da infraestrutura da empresa. Em caso de incidente
que necessite a substituição do recurso, a Support faz a preparação e a
substituição do recurso, ativando os serviços definidos pelo contrato; a
validação do funcionamento do recurso implantado; e a retirada do equipamento
de contingência alocado após a substituição do recurso original.
O
contrato tem como benefícios o número ilimitado de incidentes suportados no
período da contratação, tempo de resposta de até uma hora e de solução máximo
de seis horas, além de previsão completa de investimento.
Entre em
contato com a Support e obtenha mais informações:
www.support.inf.br
– (54) 3290.1800
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