A Gestão de Backup da Support é uma consultoria
para o planejamento de criação ou adequação de políticas de backup, implantação
técnica de sistemas para automação e gestão de ambiente planejado.
A Support realiza um levantamento dos ativos de
informação do ambiente, visando obter os dados necessários para a criação de
uma política sistemática, clara e eficiente de backup. Para atender aos
objetivos de continuidade da companhia, a política é estabelecida buscando o
equilíbrio entre segurança, desempenho e disponibilidade. Assim, é realizado um
mapeamento dos pontos críticos e gargalos de cada processo envolvido, definindo
suas respectivas importâncias no contexto macro da empresa.
Como resultado, a Support faz a mensuração dos
dados estratégicos para o sucesso da implantação da nova política. São
avaliados ativos e sistemas, infraestrutura, objetivos de tempo relacionados
com a perda de informações, parada de serviços e retenção requerida para cada
caso. A Support também presta toda a assessoria para a organização da
documentação necessária.
Objetivos gerais
• Criar uma infraestrutura que garanta a
continuidade dos negócios.
• Atender aos objetivos de recuperação da
organização, com a automatização dos processos de cópia (backup) e da
recuperação de dados, sistemas e aplicativos envolvidos.
• Reduzir a complexidade de administração e a
dependência de terceiros por meio de um gerenciamento único e centralizado para
todas as principais plataformas de mercado.
• Atender aos requisitos do contrato de nível de
serviço (SLA) com o uso de tecnologias comprovadas, ideais para automatizar a
recuperação de aplicativos e dados em ambientes físicos e virtuais.
Resultados
• A integridade e a disponibilidade das informações
armazenadas na corporação estarão asseguradas, com o pleno atendimento dos
prazos de recuperação dos dados em casos de desastres.
• A equipe de TI terá mais facilidade para
implantar os processos de restauração de forma íntegra e eficiente, minimizando
a dependência a recursos externos.
• Os custos relacionados à perda de informação e o
tempo dedicado ao tratamento de incidentes de suporte serão reduzidos,
garantindo um excelente retorno sobre o investimento executado.
• Eliminação de soluções pontuais, complexidade do
backup, crescimento desnecessário do armazenamento, custos e riscos com uma
única solução escalonável e unificada.
Recursos da solução
• Backup físico e virtual unificado
• Proteção ampla
• Deduplicação
• Administração facilitada
• Rápida recuperação
• Recuperação granular
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