A Support Informática desenvolveu um
programa completo para a aplicação da solução Gestão da
Colaboração. O objetivo do programa é desenvolver os recursos da
solução de forma personalizada, atendendo todas as necessidades das
empresas. A solução disponibiliza mensagens de e-mails, agenda,
contatos e tarefas de forma colaborativa e segura, permitindo que os
usuários trabalhem em grupo e executem suas rotinas e processos de
forma eficiente.
O primeiro passo para a adoção da
Gestão da Colaboração é fazer um levantamento e análise das
necessidades e objetivos do cliente, identificar o atendimento aos
pré-requisitos técnicos da solução e colher as informações
pertinentes ao ambiente. O passo seguinte inclui o planejamento, com
a definição dos recursos adequados e a definição do cronograma de
implantação.
A etapa seguinte inclui as duas fases
de implantação e homologação, com a consultoria para a aquisição
dos serviços, a identificação dos usuários, configuração de
clientes e a verificação de funcionamento dos recursos implantados.
A última etapa inclui treinamento para administrador e usuários,
com a apresentação das principais funcionalidades e com a
realização de um workshop prático focado no uso e benefícios dos
produtos. A fase de conclusão engloba a apresentação de resultados
e a realização de uma pesquisa de satisfação.
Entre os benefícios da Gestão da
Colaboração estão a possibilidade de acesso a informações de
qualquer lugar, trabalho em conjunto, de forma inteligente, e
recursos avançados, como proteção de dados, proteção de e-mails,
painel de segurança, arquivamento e retenção e políticas de
bloqueio de anexos e palavras.
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